Giới thiệu Harasocial 5

• Tại sao nên bán hàng trên Facebook, Instagram
• Tại sao nên dùng Harasocial?
• Làm gì để có 10 đơn hàng đầu tiên miễn phí
• Kéo khách hàng từ cửa hàng offline lên online như thế nào?
• Harasocial là gì ?

Bắt đầu sử dụng 10

• Kết Nối Và Thêm Fanpage Vào Harasocial
• Sao Chép Kịch Bản Mẫu & Thiết Lập Trong Lần Đầu Thực Hiện Kết Nối Trang
• Thông Tin Trang Chủ Sau Khi Kết Nối Trang Thành Công
• Hướng Dẫn Kết Nối Zalo Vào Harasocial
• Hướng Dẫn Kết Nối Instagram Vào Harasocial

Xem tất cả 10 bài

Hội thoại 19

• Giới Thiệu Các Thành Phần Xử Lý Hội Thoại
• Chế Độ Gộp Trang Trong Harasocial
• Bộ Lọc Hội Thoại
• Trạng Thái Hội Thoại
• Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên

Xem tất cả 19 bài

Bài viết & Bình luận 2

• Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment
• Quản Lý Bài Viết - Danh Sách Bài Viết Mẫu Của Harasocial

Chiến dịch 4

• Thiết Lập Tin Nhắn Thông Báo
• Thiết Lập Tin Nhắn Quảng Cáo Facebook (Sponsored Message)
• Tạo Và Áp Dụng Phiếu Mua Hàng (Voucher) Của Harasocial
• Chủ Đề Thông Báo Định Kỳ NTN

Trợ lý chat 27

• Các tính năng hỗ trợ trên Zalo
• Giới Hạn Tin Nhắn Được Gửi Trong Harasocial Theo Các Gói Dịch Vụ Tại Zalo.
• Các Tính Năng Hỗ Trợ Trong Instagram Tại Harasocial
• Tổng quan cài đặt Messenger trong Harasocial
• Cài Đặt Cấu Hình Chung Chatbot

Xem tất cả 27 bài

Soạn thảo tin nhắn Chatbot Messenger 8

• Phân Loại Mục Đích Nội Dung Tin Nhắn
• Thiết Lập Chi Tiết Nội Dung Tin Nhắn Của Kịch Bản
• Các Tính Năng Trong Nút Hiệu Chỉnh Nội Dung Tin Nhắn Chatbot
• Chi Tiết Các Khối Nội Dung Trong Kịch Bản Chatbot
• Thiết Lập Tin Nhắn "Trả Lời Nhanh" Trong Chatbot

Xem tất cả 8 bài

Khách hàng 3

• Danh Sách Khách Hàng
• Danh Sách Nhóm Khách Hàng
• Nhập Dữ Liệu Danh Sách Khách Hàng Từ File Excel

Công cụ tăng trưởng 7

• Tổng Hợp 5 Công Cụ Tăng Trưởng Harasocial
• Thiết Lập Công Cụ Facebook Comment
• Thiết Lập Công Cụ Customer Chat
• Thiết Lập Công Cụ QR Code
• Thiết Lập Công Cụ Facebook Ads JSON

Xem tất cả 7 bài

Báo cáo 7

• Báo Cáo Doanh Thu Theo Ngày & Số Lượng Hội Thoại
• Báo Cáo Nhãn Hội Thoại
• Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Dựa Trên Doanh Thu
• Báo Cáo Nhân Viên Theo Số Hội Thoại
• Báo Cáo Bán Hàng Theo Kênh Bán

Xem tất cả 7 bài

Ứng Dụng Di Động - Harasocial Mobile 2

• Hướng Dẫn Sử Dụng Ứng Dụng Di Động Harasocial
• Tạo Đơn Hàng Trên Ứng Dụng Di Động Harasocial

Livestream version 1 3

• Thiết Lập Chiến Dịch Livestream Bán Hàng Tự Động
• Xử Lý Hội Thoại Và Thực Hiện Tạo Đơn Trong Chiến Dịch Livestream
• Hướng Dẫn Thêm Nhanh Hàng Loạt Sản Phẩm Tùy Biến Từ Google Sheets, Excel

Livestream version 2 4

• Thiết Lập Cấu Hình Chốt Đơn Livestream Version 2
• Thiết Lập Chiến Dịch Livestream Bán Hàng Tự Động Version 2
• Hướng Dẫn Thêm Nhanh Hàng Loạt Sản Phẩm Trong Chiến Dịch Livestream Version 2
• Xử Lý Hội Thoại Và Thực Hiện Tạo Đơn Trong Chiến Dịch Livestream Version 2

Câu hỏi thường gặp về Kết nối 5

• Các trường hợp bị mất kết nối fanpage với facebook
• Đăng Nhập Harasocial Bị Thông Báo Không Đủ Quyền Truy Cập Trang - 403
• Hướng Dẫn Mua Thêm Trang Fanpage Kết Nối Harasocial
• Các Trường Hợp Mất Kết Nối Ở Zalo
• Người dùng đã mua và nâng cấp gói trên Zalo OA, tuy nhiên vẫn không thể kết nối vào Harasocial

Câu hỏi thường gặp về Hội thoại 13

• Một Số Điều Lưu Ý Khi Xử Lý Hội Thoại Instagram Trong Harasocial
• Cần làm gì khi Facebook thay đổi giao thức chuyển giao (Handover Protocol)
• Hướng Dẫn Xử Lý Khi Thiếu Hội Thoại
• Mất Cuộc Trò Chuyện Mới Trên Hội Thoại Harasocial
• Đang có rất nhiều hội thoại mới từ Facebook nhưng lại không thể đồng bộ về Harasocial?

Xem tất cả 13 bài

Câu hỏi thường gặp về Tạo/Xử lý đơn hàng 4

• Đối Tượng Có Thể Xem Được Thông Tin Chi Tiết Hóa Đơn Trong Messenger Là?
• Vì Sao Không Thể Điều Chỉnh Gía Sản Phẩm Lớn Hơn Gía Hiện Tại Khi Thực Hiện Tạo Đơn Hàng Trong Harasocial?
• Trong trường hợp bạn bật cả 2 mẫu xác nhận đơn hàng của Facebook & Haravan, vậy hệ thống sẽ áp dụng mẫu xác nhận đơn hàng nào để gửi?
• Nút "Giao hàng" tại thống kê các đơn hàng gần nhất bị mất đi và thay thế bằng nút "Hoàn tất"

Câu hỏi thường gặp về Bài viết & Bình luận 8

• Tại sao không thể nhấn "Tạo mới kịch bản" tại công cụ Facebook Comment?
• Từ khóa mặc định có thể áp dụng phản hồi cho từng hình ảnh trong trường hợp bài viết có chứa album hoặc nhiều hình hay không?
• Vì từ khóa mặc định sẽ được áp dụng cho tất cả bài viết. Vậy khi vừa thiết lập kịch bản theo bài viết, vừa thiết lập từ khóa mặc định. Vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
• Tại công cụ “kịch bản theo bài viết” có bao gồm thiết lập điều kiện theo từ khóa tương tự với công cụ Từ khóa mặc định. Cả 2 đều có từ khóa trùng nhau, vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
• Nếu trong bình luận của khách hàng có chứa 2 từ khóa trở lên và thuộc các nhóm từ khóa khác nhau thì hệ thống sẽ ưu tiên phản hồi như thế nào?

Xem tất cả 8 bài

Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Livestream 5

• Câu Hỏi Thường Gặp Khi Thiết Lập Chiến Dịch Bán Hàng Livestream Trong Harasocial?
• Vì Sao Livestream Vẫn Thấy Số Điện Thoại Dù Đã Bật Chức Năng Ẩn Bình Luận Có Chứa Số Điện Thoại?
• Khi Livetsream, Khách Hàng Có Thể Đặt Hàng Khi Tồn Kho Sản Phẩm Hết Hàng Không? Làm Sao Để Người Đang Livestream Biết Đã Hết Hàng?
• Các Trạng Thái Sẽ Được Cập Nhật Như Thế Nào Khi Cùng 1 Khách Hàng Có Bình Luận Khác Đúng Cú Pháp?
• Từ khóa khi thiết lập có phân biệt viết hoa hay viết thường không?

Câu hỏi thường gặp về Chiến dịch 3

• Vì Sao Khi Tạo Nội Dung Tin Nhắn Thông Báo Định Kỳ Chỉ Có Thể Chọn 1 Khối Tính Năng?
• Gửi Tin Nhắn Quảng Cáo Yêu Cầu Ít Nhất Bao Nhiêu Khách Hàng ?
• Những Lưu Ý Khi Thiết Lập Tin Nhắn Quảng Cáo Facebook

Câu hỏi thường gặp về Trợ lý chat 3

• Làm thế nào để tắt menu "Powered by Haravan, Tra cứu hạng và điểm thưởng, Ưu đãi hiện có"?
• Nguyên nhân khi nhấn Xuất bản Menu hiển thị thông báo"Lỗi giới hạn số lần gọi api tới facebook"
• Vì sao không thể xóa được thư mục nhãn?

Câu hỏi thường gặp về Khách hàng 1

• Vì Sao Khách Có Hiển thị trên mục Hội thoại nhưng lại không thấy có tên trong danh sách Khách hàng của Harasocial ?

Câu hỏi thường gặp về Kịch bản 5

• Vì Sao Không Hiển Thị Mục Gắn Kịch Bản Cho Khách Hàng Trên Harasocial?
• Hướng Dẫn Tracking Ref Link Messenger Mới UTM Trong Chatbot
• Vì Sao Không Hiển Thị Được Trường Thông Tin Tự Động (Custom Field) Trong Kịch Bản Chatbot?
• Báo lỗi "Kịch bản chăm sóc không khả dụng" khi gắn hành động theo dõi kịch bản
• Vì sao không thể kích hoạt được kịch bản?

Câu hỏi thường gặp về Công cụ tăng trưởng 1

• Câu Hỏi Thường Gặp Về Công Cụ Facebook Comment

Câu hỏi thường gặp về Báo cáo 3

• Harasocial Có Sao Lưu Những Chỉ Số Báo Cáo Của Nhân Viên Đã Nghỉ Việc Không?
• Vì Sao Khi Lọc Báo Cáo Nhãn Hội Thoại Trên Các Khoảng Thời Gian Khác Nhau Đều Có Kết Quả Giống Nhau?
• Vì sao có những trường hợp phản hồi hội thoại có tỷ lệ vượt trên 100%?

Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng di động - Harasocial Mobile 1

• Không thể đăng nhập vào hệ thống trên ứng dụng Harasocial Mobile