Giới thiệu Harasocial 5

• Tại sao nên bán hàng trên Facebook, Instagram
• Tại sao nên dùng Harasocial?
• Làm gì để có 10 đơn hàng đầu tiên miễn phí
• Kéo khách hàng từ cửa hàng offline lên online như thế nào?
• Harasocial là gì ?

Kết nối 5

• Hướng Dẫn Kết Nối Instagram Vào Harasocial
• Hướng Dẫn Kết Nối Fanpage Facebook Vào HaraSocial
• Hướng Dẫn Kết Nối Zalo OA Vào Harasocial
• Thông Tin Trang Chủ Sau Khi Kết Nối Trang Thành Công
• Kết Nối Kênh Chat Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee

Cài đặt cửa hàng 15

• Quản Lý Tài Khoản Và Phân Quyền Cho Nhân Viên
• Thiết Lập Phân Chia Hội Thoại Tự Động Cho Nhân Viên Tại HaraSocial
• Đẩy Dữ Liệu Sự Kiện Khi Tạo Đơn Tại Harasocial Lên Meta Thông Qua Giao Thức CAPI & Signal
• Gửi sự kiện sang Haravan Omnipower
• Hướng Dẫn Kết Nối Công Cụ Chia Sẻ Sự Kiện Lên TikTok Ads

Xem tất cả 15 bài

Hội thoại 15

• Tổng Quan Về Công Cụ Hội Thoại HaraSocial
• Chế Độ Gộp Trang Trong HaraSocial
• Bộ Lọc Hội Thoại HaraSocial
• Trạng Thái Hội Thoại HaraSocial
• Tính Năng Chọn Nhiều Hội Thoại Để Gắn / Gỡ Hành Động Tại HaraSocial

Xem tất cả 15 bài

Bài viết & Bình luận 5

• Hướng Dẫn Thiết Lập Công Cụ Tin Bán Hàng Trên Các Bài Post / Reels tại Harasocial
• Hướng Dẫn Thiết Lập Tính Năng Khám Phá Sản Phẩm Trên Messenger Tại HaraSocial (Sản phẩm Messenger)
• Hướng Dẫn Tạo Quảng Cáo Cho Tính Năng Khám Phá Sản Phẩm Trên Messenger
• Thiết Lập Công Cụ Cho Phép Tự Động Phản Hồi Bình Luận - Auto Comment
• Quản Lý Bài Viết - Danh Sách Bài Viết Mẫu Của Harasocial

Quản lý công việc 2

• Phân Chia Công Việc Hàng Loạt
• Giới thiệu về công cụ quản lý công việc HaraSocial

Chiến dịch 3

• Thiết Lập Tin Nhắn Thông Báo
• Tạo Và Áp Dụng Phiếu Mua Hàng (Voucher) Của Harasocial
• Chủ Đề Thông Báo Định Kỳ NTN

Trợ lý chat 26

• Các tính năng hỗ trợ trên Zalo OA
• Giới Hạn Tin Nhắn Được Gửi Trong Harasocial Theo Các Gói Dịch Vụ Tại Zalo OA Ver 3
• Các Tính Năng Hỗ Trợ Trong Instagram Tại Harasocial
• Tổng quan cài đặt Messenger trong Harasocial
• Cài Đặt Cấu Hình Chung Chatbot

Xem tất cả 26 bài

Soạn thảo tin nhắn Chatbot Messenger 8

• Phân Loại Mục Đích Nội Dung Tin Nhắn
• Thiết Lập Chi Tiết Nội Dung Tin Nhắn Của Kịch Bản
• Các Tính Năng Trong Nút Hiệu Chỉnh Nội Dung Tin Nhắn Chatbot
• Chi Tiết Các Khối Nội Dung Trong Kịch Bản Chatbot
• Thiết Lập Tin Nhắn "Trả Lời Nhanh" Trong Chatbot

Xem tất cả 8 bài

Khách hàng 3

• Danh Sách Khách Hàng
• Danh Sách Nhóm Khách Hàng
• Nhập Dữ Liệu Danh Sách Khách Hàng Từ File Excel

Công cụ tăng trưởng 7

• Tổng Hợp 5 Công Cụ Tăng Trưởng HaraSocial
• Thiết Lập Công Cụ Customer Chat
• Thiết Lập Công Cụ QR Code
• Thiết Lập Công Cụ Facebook Ads JSON
• Thiết Lập Công Cụ Đăng Ký Bằng Tích Chọn (Checkbox)

Xem tất cả 7 bài

Báo cáo 7

• Báo Cáo Doanh Thu Theo Ngày & Số Lượng Hội Thoại
• Báo Cáo Nhãn Hội Thoại
• Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Dựa Trên Doanh Thu
• Báo Cáo Hiệu Suất Nhân Viên Theo Số Hội Thoại
• Báo Cáo Bán Hàng Theo Kênh Bán

Xem tất cả 7 bài

Livestream version 2 11

• Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Thủ Công Livestream Version 2
• Thiết Lập Cấu Hình Phương Thức Chốt Đơn Tự Động Livestream Version 2
• Phương Thức Chốt Đơn Sau Phiên Live
• Thiết Lập Kịch Bản Chiến Dịch Livestream Version 2
• Các số liệu tổng quan báo cáo bán hàng tại Livestream HaraSocial

Xem tất cả 11 bài

Ứng dụng di động HaraSocial Mobile 4

• Tổng Quan Về Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
• Tạo Đơn Hàng Trên Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
• Tính Năng Livestream Tại Ứng Dụng Di Động HaraSocial Mobile
• Cấu Hình Kết Nối Máy In Tại Ứng Dụng HaraSocial Mobile

Câu hỏi thường gặp về Kết nối 9

• Hướng Dẫn Khắc Phục Khi Bị Báo Lỗi Không Có Quyền Đồng Bộ Bình Luận
• Cần làm gì khi bị mất kết nối trang?
• Các trường hợp bị mất kết nối fanpage với facebook
• Các trường hợp không đăng nhập được vào Harasocial
• Trường hợp đăng nhập nhiều tài khoản trên cùng 1 trình duyệt

Xem tất cả 9 bài

Câu hỏi thường gặp về Cài đặt cửa hàng 1

• Các số liệu khi sử dụng công cụ "Đẩy dữ liệu sự kiện lên Meta" sẽ được thống kê tại đâu?

Câu hỏi thường gặp về Hội thoại 22

• Một Số Lưu Ý Tránh Vi Phạm Chính Sách Cộng Đồng Của Facebook
• Một số trường hợp không gửi được tin nhắn đến cho khách hàng và tổng hợp các mã lỗi đi kèm
• Quy Định Tin Nhắn Trong 24h Và Sau 7 Ngày Từ Facebook
• Lỗi không đồng bộ tin nhắn từ Instagram về Harasocial
• Các dạng hội thoại Facebook được hỗ trợ đồng bộ tại Harasocial

Xem tất cả 22 bài

Câu hỏi thường gặp về Tạo/Xử lý đơn hàng 5

• Đối Tượng Có Thể Xem Được Thông Tin Chi Tiết Hóa Đơn Trong Messenger Là?
• Vì Sao Không Thể Điều Chỉnh Gía Sản Phẩm Lớn Hơn Gía Hiện Tại Khi Thực Hiện Tạo Đơn Hàng Trong Harasocial?
• Trong trường hợp bạn bật cả 2 mẫu xác nhận đơn hàng của Facebook & Haravan, vậy hệ thống sẽ áp dụng mẫu xác nhận đơn hàng nào để gửi?
• Nút "Giao hàng" tại thống kê các đơn hàng gần nhất bị mất đi và thay thế bằng nút "Hoàn tất"
• Hệ thống báo "Sản phẩm hết hàng" khi đang thực hiện tạo đơn trong hội thoại

Câu hỏi thường gặp về Bài viết & Bình luận 11

• Tại sao không thể nhấn "Tạo mới kịch bản" tại công cụ Facebook Comment?
• Không gửi được tin nhắn giỏ hàng trong tin bán hàng đến cho người mua
• Từ khóa mặc định có thể áp dụng phản hồi cho từng hình ảnh trong trường hợp bài viết có chứa album hoặc nhiều hình hay không?
• Vì từ khóa mặc định sẽ được áp dụng cho tất cả bài viết. Vậy khi vừa thiết lập kịch bản theo bài viết, vừa thiết lập từ khóa mặc định. Vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?
• Tại công cụ “kịch bản theo bài viết” có bao gồm thiết lập điều kiện theo từ khóa tương tự với công cụ Từ khóa mặc định. Cả 2 đều có từ khóa trùng nhau, vậy hệ thống sẽ áp dụng công cụ nào để phản hồi?

Xem tất cả 11 bài

Câu hỏi thường gặp về chiến dịch Livestream 12

• Vì Sao Livestream Vẫn Thấy Số Điện Thoại Dù Đã Bật Chức Năng Ẩn Bình Luận Có Chứa Số Điện Thoại?
• Khi Livetsream, Khách Hàng Có Thể Đặt Hàng Khi Tồn Kho Sản Phẩm Hết Hàng Không? Làm Sao Để Người Đang Livestream Biết Đã Hết Hàng?
• Các Trạng Thái Sẽ Được Cập Nhật Như Thế Nào Khi Cùng 1 Khách Hàng Có Bình Luận Khác Đúng Cú Pháp?
• Từ khóa khi thiết lập có phân biệt viết hoa hay viết thường không?
• Tại công cụ chốt đơn, hệ thống đang hiển thị màu sắc các số điện thoại của khách hàng khác nhau, làm thế nào để phân biệt?

Xem tất cả 12 bài

Câu hỏi thường gặp về Chiến dịch 1

• Vì Sao Khi Tạo Nội Dung Tin Nhắn Thông Báo Định Kỳ Chỉ Có Thể Chọn 1 Khối Tính Năng?

Câu hỏi thường gặp về Trợ lý chat 3

• Làm thế nào để tắt menu "Powered by Haravan, Tra cứu hạng và điểm thưởng, Ưu đãi hiện có"?
• Nguyên nhân khi nhấn Xuất bản Menu hiển thị thông báo"Lỗi giới hạn số lần gọi api tới facebook"
• Vì sao không thể xóa được thư mục nhãn?

Câu hỏi thường gặp về Khách hàng 1

• Vì Sao Khách Có Hiển thị trên mục Hội thoại nhưng lại không thấy có tên trong danh sách Khách hàng của Harasocial ?

Câu hỏi thường gặp về Kịch bản 6

• Vì Sao Không Hiển Thị Mục Gắn Kịch Bản Cho Khách Hàng Trên Harasocial?
• Hướng Dẫn Tracking Ref Link Messenger Mới UTM Trong Chatbot
• Vì Sao Không Hiển Thị Được Trường Thông Tin Tự Động (Custom Field) Trong Kịch Bản Chatbot?
• Báo lỗi "Kịch bản chăm sóc không khả dụng" khi gắn hành động theo dõi kịch bản
• Thực hiện gắn kịch bản cho khách hàng nhưng hệ thống báo lỗi "Khách hàng không tồn tại, đã xóa hoặc chưa đăng ký nhận chatbot"

Xem tất cả 6 bài

Câu hỏi thường gặp về Công cụ tăng trưởng 2

• Câu Hỏi Thường Gặp Về Công Cụ Facebook Comment
• Làm sao để nhận biết được khách tương tác với chatbot trên website đang đứng tại trang nào của web?

Câu hỏi thường gặp về Báo cáo 4

• Harasocial Có Sao Lưu Những Chỉ Số Báo Cáo Của Nhân Viên Đã Nghỉ Việc Không?
• Vì Sao Khi Lọc Báo Cáo Nhãn Hội Thoại Trên Các Khoảng Thời Gian Khác Nhau Đều Có Kết Quả Giống Nhau?
• Vì sao có những trường hợp phản hồi hội thoại có tỷ lệ vượt trên 100%?
• Khách hàng tạo đơn từ quảng cáo nhưng dữ liệu báo cáo quảng cáo không ghi nhận

Câu hỏi thường gặp về Ứng dụng di động - Harasocial Mobile 1

• Không thể đăng nhập vào hệ thống trên ứng dụng Harasocial Mobile