Giới thiệu Harasocial 5

• Tại sao nên bán hàng trên Facebook, Instagram
• Tại sao nên dùng HaraSocial?
• Làm gì để có 10 đơn hàng đầu tiên miễn phí
• Kéo khách hàng từ cửa hàng offline lên online như thế nào?
• HaraSocial là gì ?

Bắt đầu sử dụng 7

• Quản lý tài khoản và phân quyền cho nhân viên
• Kết nối và thêm fanpage vào HaraSocial
• Thanh toán và nâng cấp gói dịch vụ Harasocial
• Thiết lập phân chia công việc cho nhân viên
• Cấu hình ca làm việc và ngừng chatbot trả lời tự động trong thời gian làm việc

Xem tất cả 7 bài

Hội thoại 13

• Giới thiệu các thành phần trong quản lý hội thoại
• Hướng dẫn tạo đơn hàng/vận đơn giao hàng ngay trong khi chat
• Tích hợp bán hàng Instagram trên HaraSocial
• Sử dụng chức năng nhắc nhở để tránh quên việc
• Thiết lập tự động ngừng chatbot khi nhân viên nhắn tin cho khách hàng hoặc tạm ngừng chatbot trong khoảng thời gian quy định

Xem tất cả 13 bài

Chiến dịch 3

• Gửi tin nhắn quảng cáo Facebook trả phí (Sponsored Message)
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho các khách hàng có tương tác nhắn tin trong 24 giờ
• Quản lý mã khuyến mãi được nhập vào hệ thống và gửi mã khuyến mãi khác nhau cho từng khách hàng

Trợ lý chat 20

• Tổng quan cài đặt Messenger trong HaraSocial
• Tự động trả lời theo từ khóa
• Thiết lập câu hỏi thường gặp hiển thị cho các khách hàng mới
• Hiệu chỉnh nội dung tin nhắn
• Cấu hình menu chính (Menu Messenger)

Xem tất cả 20 bài

Soạn thảo tin nhắn Chatbot Messenger 0

Khách hàng 2

• Danh sách khách hàng
• Danh sách Segment (Nhóm khách hàng)

Công cụ tăng trưởng 7

• Giới thiệu và hướng dẫn quản lý công cụ tăng trưởng
• Công cụ Facebook Comments - Tự động trả lời bình luận và nhắn tin tự động cho khách hàng
• Công cụ Customer Chat
• Công cụ QR Code - Kết nối khách hàng offline - online và tăng trải nghiệm khách hàng khi mua hàng bằng smartphone.
• Công cụ Facebook Ads JSON

Xem tất cả 7 bài

Báo cáo 6

• Xem báo cáo để đánh giá hiệu quả bán hàng: khích lệ, tính lương thưởng cho nhân viên
• Báo cáo hiệu suất nhân viên dựa trên doanh thu
• Báo cáo doanh thu theo ngày & số lượng hội thoại
• Báo cáo nhân viên theo số hội thoại
• Báo cáo bán hàng theo kênh bán

Xem tất cả 6 bài

Quản lý bán hàng 2

• Theo dõi tồn kho sản phẩm
• Thuộc tính sản phẩm

Câu hỏi thường gặp 27

• Cảnh báo mất quyền truy cập trên Fanpage khi lượng tin nhắn cao
• Hướng dẫn xử lý khi thiếu hội thoại
• 1 số lỗi thường gặp liên quan đến kết nối Facebook
• Mất cuộc trò chuyện trên hội thoại HaraSocial
• Hướng dẫn tạo và kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook

Xem tất cả 27 bài

Giới thiệu giải pháp 2

• Giới thiệu Referral Marketing (Tiếp thị giới thiệu) - mô hình tốn ít chi phí nhưng hiệu quả cao nhất trong tất cả các phương pháp marketing
• Tại sao referral marketing trong messenger có hiệu quả hơn các cách cũ

Các bước chuẩn bị 7

• Chọn đối tượng khách hàng mục tiêu cho referral marketing
• Báo cáo chương trình referral marketing
• Quà tặng cho khách hàng tham gia referral marketing
• Chuẩn bị quà tặng, mã voucher giảm giá chương trình referral marketing
• Tạo kịch bản referral marketing

Xem tất cả 7 bài

Kinh nghiệm triển khai chương trình 1

• Checklist các công việc để triển khai chương trình referral marketing

Báo cáo thống kê 0

Câu hỏi thường gặp 0

Bắt đầu 2

• Chiến dịch livestreams bán hàng tự động
• Hướng dẫn thêm nhanh hàng loạt sản phẩm chốt đơn livestream từ Google Sheets, Excel

Các câu hỏi thường gặp 3

• Câu hỏi thường gặp khi thiết lập chiến dịch bán hàng livestream trong Harasocial
• Vì sao livestream vẫn thấy số điện thoại dù đã bật chức năng ẩn bình luận có chứa số điện thoại?
• Khi livestream, tồn kho sản phẩm hết hàng, khách hàng còn đặt hàng được không ? Có cách nào thông báo với người livestream để thông báo khách hết hàng không ?

Cập nhật tính năng 4

• Các tính năng hỗ trợ trên Zalo
• Các trường hợp mất kết nối ở kênh Zalo
• Tips tạo đơn hàng khi sử dụng ứng dụng di động HaraSocial
• Hướng dẫn sử dụng ứng dụng di động Harasocial

Sự kiện 2

• Thông báo về việc giới hạn số lượng Fanpage kết nối theo đúng chính sách của gói dịch vụ
• Cập nhật thời gian nâng cấp lên phiên bản mới ngày 31/07