Trong quá trình sử dụng sản phẩm sẽ gặp một số lỗi phát sinh. Bên dưới là 1 số lỗi chúng tôi tổng hợp lại, bạn có thể tham khảo và xử lý khi cần thiết. Ngoà...

Nhằm mang lại sự hiệu quả trong việc chốt đơn hoặc trả lời các thắc mắc từ khách hàng một cách nhanh chóng. Tại hội thoại của Harasocial sẽ phải tuân thủ cá...

Nhận biết lỗi: Sau khi kết nối Instagram vào Harasocial, tại mục tin nhắn không đồng bộ và hiển thị tin nhắn về.  Nguyên nhân: Instagram cấp thiếu quyền tr...

Dưới đây là một số dạng hội thoại Facebook được và không được hỗ trợ đồng bộ tại Harasocial:  1. Harasocial hỗ trợ đồng bộ cho các dạng hội thoại:  - C...

MỤC LỤC:  I. Đối với Direct message II. Đối với Comment I. Đối với Direct message 1. Story reply  Story reply là trường hợp khách hàng xem story đượ...

Hiện tại Facebook đã thay đổi chức năng giao thức chuyển giao (Handover Protocol), người dùng chỉ có thể chọn 1 ứng dụng chính (primary app) chứ không chia ...

Bạn có đang gặp phải trường hợp click vào 1 cuộc hội thoại và khi click vào 1 hội thoại của khách hàng khác thì cuộc hội thoại cũ biến mất?  Nguyên nhân: D...

Nếu bạn không nhận được bất kì thông báo nào về việc mất kết nối giữa trang Facebook và Harasocial, nhưng không thấy có hội thoại mới đổ về trên hệ thống Ha...

Để nâng cấp trải nghiệm người dùng, các trang không đăng nhập Harasocial và không nhận được tin nhắn mới nào trong vòng 1 tháng sẽ tạm thời ngừng đồng bộ hộ...

Tình huống như sau:  Nhân viên A đang chăm sóc khách hàng X tuy nhiên khách hàng X lại im lặng, sau đó đến ca làm của nhân viên B (ca sau). Vậy làm thế nào...