Câu hỏi thường gặp về Hội thoại
Nhận biết lỗi: Sau khi kết nối Instagram vào Harasocial, tại mục tin nhắn không đồng bộ và hiển thị tin nhắn về. Nguyên nhân: Instagram cấp thiếu quyền tr...
Mon, 22 Tháng 5, 2023 tại 11:50 SA
MỤC LỤC: I. Đối với Direct message II. Đối với Comment I. Đối với Direct message 1. Story reply Story reply là trường hợp khách hàng xem story đượ...
Thu, 27 Tháng 7, 2023 tại 3:12 CH
MỤC LỤC: I. Đối với hội thoại Facebook II. Đối với hội thoại Instagram I. Đối với hội thoại Facebook Bước 1: Tại Harasocial, mở danh sách trang và nhấ...
Sun, 9 Tháng 10, 2022 tại 4:38 CH
Hiện tại Facebook đã thay đổi chức năng giao thức chuyển giao (Handover Protocol), người dùng chỉ có thể chọn 1 ứng dụng chính (primary app) chứ không chia ...
Wed, 7 Tháng 6, 2023 tại 4:03 CH
Bạn có đang gặp phải trường hợp click vào 1 cuộc hội thoại và khi click vào 1 hội thoại của khách hàng khác thì cuộc hội thoại cũ biến mất? Nguyên nhân: D...
Thu, 14 Tháng 9, 2023 tại 2:58 CH
Nếu bạn không nhận được bất kì thông báo nào về việc mất kết nối giữa trang Facebook và Harasocial, nhưng không thấy có hội thoại mới đổ về trên hệ thống Ha...
Wed, 21 Tháng 12, 2022 tại 5:24 CH
Trong quá trình sử dụng sản phẩm sẽ gặp một số lỗi phát sinh. Bên dưới là 1 số lỗi chúng tôi tổng hợp lại, bạn có thể tham khảo và xử lý khi cần thiết. Ngoà...
Tue, 11 Tháng 10, 2022 tại 3:10 CH
Nhằm mang lại sự hiệu quả trong việc chốt đơn hoặc trả lời các thắc mắc từ khách hàng một cách nhanh chóng. Tại hội thoại của Harasocial sẽ phải tuân thủ cá...
Thu, 27 Tháng 7, 2023 tại 2:41 CH
Để nâng cấp trải nghiệm người dùng, các trang không đăng nhập Harasocial và không nhận được tin nhắn mới nào trong vòng 1 tháng sẽ tạm thời ngừng đồng bộ hộ...
Sun, 9 Tháng 10, 2022 tại 4:59 CH
Tình huống như sau: Nhân viên A đang chăm sóc khách hàng X tuy nhiên khách hàng X lại im lặng, sau đó đến ca làm của nhân viên B (ca sau). Vậy làm thế nào...
Sun, 9 Tháng 10, 2022 tại 5:15 CH
Cùng danh mục
- Đã phát Livestream trên Facebook, nhưng hệ thống không ghi nhận được đường dẫn video đang Live?
- Hệ thống có hỗ trợ cho các video livestream phát lại (giả livestream) không?
- Trong trường hợp khách hàng có nhiều trang, Harasocial có hỗ trợ phát đồng bộ Livestream cho tất cả các trang được không?
- Làm sao để Livestream đạt hiệu quả tốt nhất?
- Đã bật chức năng ẩn bình luận, nhưng sao đang Livestream vẫn thấy hiện số điện thoại của khách hàng?