Tài liệu hướng dẫn và bí quyết từ Harasocial team

Tạo đơn hàng ngay trên khung chat, tiết kiệm thời gian và chi phí

Trong bài viết này, đội ngũ Harasocial sẽ hướng dẫn các bạn cách tạo đơn hàng ngay trên khung chat giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, đẩy nhanh quá trình ...

Đăng bởi Admin
Mon, 13 Tháng 1, 2020 at 11:03 AM

Tiện ích mở rộng trong HaraSocial

Để khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời hơn, HaraSocial cung cấp nền tảng cho phép các nhà phát triển viết tiện ích mở rộng. Chúng tôi tin rằng việ...

Đăng bởi Admin
Mon, 11 Tháng 1, 2021 at 6:36 PM

Tạo nhãn phân loại hội thoại

Để cài đặt và tạo nhãn quản lý hội thoại. Bạn truy cập trang quản trị và chọn Trợ lý chat  -> Hội thoại -> Danh sách nhãn -> Tạo nhãn mới: Đặt...

Đăng bởi Admin
Tue, 30 Tháng 3, 2021 at 10:16 AM

Sử dụng bộ lọc để tăng hiệu suất chat, tư vấn và chốt đơn

Bạn có thể tham khảo quy trình xử lý hội thoại dưới đây: Đặc biệt hệ thống tích hợp các bộ lọc đa dạng giúp đảm bảo hầu như nhân viên sẽ không bị quên, l...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 9:46 AM

Hướng dẫn tạo tin nhắn mẫu giúp trả lời nhanh

Các tin nhắn mẫu giúp nhân viên phản hồi đến khách hàng nhanh hơn và nội dung được đồng nhất. 1. Cách tạo câu trả lời mẫu Nhấn vào ký hiệu trả lời nhanh t...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 10:06 AM

Tại sao nên tạo đơn hàng khi chat?

Việc tạo đơn hàng trong khi chat giúp nhân viên tiết kiệm được phần lớn thao tác xử lý. Với HaraSocial, mọi việc chỉ thực hiện trên một cửa sổ trình duyệt: ...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 10:23 AM

Hướng dẫn cấu hình hãng vận chuyển

Để quản lý cấu hình hãng vận chuyển, bạn cần thao tác để truy cập Haravan OmniPower xử lý. Thao tác như sau:  Ngay trang quản trị HaraSocial -> chọn mục...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 11:00 AM

Hướng dẫn tạo vận đơn giao hàng ngay trong khi chat

Tại sao bạn nên giao hàng ngay khi chat trong Harasocial với Haravan ? - Giúp bạn tiết kiệm đến 50% chi phí giao nhận và X2 hiệu suất làm việc của nhân viê...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 10:59 AM

Tìm hiểu về chế độ trực tuyến và vắng mặt để tránh mất khách hàng

Tính năng giúp nhân viên trực chat tăng hiệu suất bằng cách phân chia hội thoại dựa vào trạng thái của nhân viên: trực tuyến và tạm nghỉ.      Với chế độ...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 11:50 AM

Sử dụng chức năng nhắc nhở để tránh quên việc

Có quá nhiều khách hàng mới hoặc vấn đề mới của khách hàng cũ khiến bạn hoặc nhân viên của mình cảm thấy: Quá tải. Có những đoạn hội thoại chưa xử lý xon...

Đăng bởi Admin
Thu, 11 Tháng 3, 2021 at 5:38 PM