Hội thoại 13

• Giới thiệu các thành phần trong quản lý hội thoại
• Hướng dẫn tạo đơn hàng/vận đơn giao hàng ngay trong khi chat
• Tích hợp bán hàng Instagram trên HaraSocial
• Sử dụng chức năng nhắc nhở để tránh quên việc
• Thiết lập tự động ngừng chatbot khi nhân viên nhắn tin cho khách hàng hoặc tạm ngừng chatbot trong khoảng thời gian quy định

Xem tất cả 13 bài

Chiến dịch 3

• Gửi tin nhắn quảng cáo Facebook trả phí (Sponsored Message)
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho các khách hàng có tương tác nhắn tin trong 24 giờ
• Quản lý mã khuyến mãi được nhập vào hệ thống và gửi mã khuyến mãi khác nhau cho từng khách hàng

Trợ lý chat 20

• Tổng quan cài đặt Messenger trong HaraSocial
• Tự động trả lời theo từ khóa
• Thiết lập câu hỏi thường gặp hiển thị cho các khách hàng mới
• Hiệu chỉnh nội dung tin nhắn
• Cấu hình menu chính (Menu Messenger)

Xem tất cả 20 bài

Khách hàng 2

• Danh sách khách hàng
• Danh sách Segment (Nhóm khách hàng)

Công cụ tăng trưởng 7

• Giới thiệu và hướng dẫn quản lý công cụ tăng trưởng
• Công cụ Facebook Comments - Tự động trả lời bình luận và nhắn tin tự động cho khách hàng
• Công cụ Customer Chat
• Công cụ QR Code - Kết nối khách hàng offline - online và tăng trải nghiệm khách hàng khi mua hàng bằng smartphone.
• Công cụ Facebook Ads JSON

Xem tất cả 7 bài

Báo cáo 6

• Xem báo cáo để đánh giá hiệu quả bán hàng: khích lệ, tính lương thưởng cho nhân viên
• Báo cáo hiệu suất nhân viên dựa trên doanh thu
• Báo cáo doanh thu theo ngày & số lượng hội thoại
• Báo cáo nhân viên theo số hội thoại
• Báo cáo bán hàng theo kênh bán

Xem tất cả 6 bài

Quản lý bán hàng 2

• Theo dõi tồn kho sản phẩm
• Thuộc tính sản phẩm

Câu hỏi thường gặp 27

• Cảnh báo mất quyền truy cập trên Fanpage khi lượng tin nhắn cao
• Hướng dẫn xử lý khi thiếu hội thoại
• 1 số lỗi thường gặp liên quan đến kết nối Facebook
• Mất cuộc trò chuyện trên hội thoại HaraSocial
• Hướng dẫn tạo và kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook

Xem tất cả 27 bài