Hội thoại 5

• Giới thiệu các thành phần trong quản lý hội thoại
• Hướng dẫn tạo đơn hàng/vận đơn giao hàng ngay trong khi chat
• Tích hợp bán hàng Instagram trên HaraSocial
• Sử dụng chức năng nhắc nhở để tránh quên việc
• Tạm ngừng chatbot trong ca làm việc bằng nhân viên

Chiến dịch 3

• Gửi tin nhắn quảng cáo Facebook trả phí (Sponsored Message)
• Gửi tin nhắn hàng loạt cho các khách hàng có tương tác nhắn tin trong 24 giờ
• Quản lý mã khuyến mãi được nhập vào hệ thống và gửi mã khuyến mãi khác nhau cho từng khách hàng

Trợ lý chat 14

• Tổng quan cài đặt Messenger trong HaraSocial
• Thiết lập câu hỏi thường gặp hiển thị cho các khách hàng mới
• Cấu hình menu chính (Menu Messenger)
• Thiết lập "Tin nhắn mặc định" - Tin nhắn sẽ tự động gửi khi chatbot không hiểu gì khách hàng nhắn
• Cấu hình "Tin nhắn mở đầu" để tương tác với các khách hàng mới tự nhắn tin đến Fanpage

Xem tất car 14 bài

Khách hàng 2

• Danh sách khách hàng
• Danh sách Segment (Nhóm khách hàng)

Công cụ tăng trưởng 7

• Giới thiệu và hướng dẫn quản lý công cụ tăng trưởng
• Công cụ Facebook Comments - Tự động trả lời bình luận và nhắn tin tự động cho khách hàng
• Công cụ Customer Chat
• Công cụ QR Code - Kết nối khách hàng offline - online và tăng trải nghiệm khách hàng khi mua hàng bằng smartphone.
• Công cụ Facebook Ads JSON

Xem tất car 7 bài

Báo cáo 3

• Xem báo cáo để đánh giá hiệu quả bán hàng: khích lệ, tính lương thưởng cho nhân viên
• Báo cáo hiệu suất nhân viên dựa trên doanh thu
• Báo cáo doanh thu theo ngày & số lượng hội thoại

Quản lý bán hàng 2

• Theo dõi tồn kho sản phẩm
• Thuộc tính sản phẩm

Câu hỏi thường gặp 8

• Cảnh báo mất quyền truy cập trên Fanpage khi lượng tin nhắn cao
• Hướng dẫn xử lý khi thiếu hội thoại
• 1 số lỗi thường gặp liên quan đến kết nối Facebook
• Hướng dẫn tạo và kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook
• Một số bất cập khi xử lý hội thoại Instagram trong Harasocial

Xem tất car 8 bài