Instagram là một kênh bán hàng cực kì "nóng" dành cho các doanh nghiệp chú trọng đến tính thẩm mỹ của sản phẩm thông qua hình ảnh, video hoặc các doanh nghiệp nhắm đến nhóm khách hàng trẻ trung, năng động.

Việc tích hợp kênh Instagram vào hệ thống Harasocial sẽ giúp quản lý và chăm sóc hội thoại Facebook và Instagram tập trung trên cùng 1 nền tảng để vận hành bài bản hơn. 

Hướng dẫn tích hợp kênh bán hàng Instagram vào Harasocial:

Để được sử dụng và tích hợp kênh Instagram trên Harasocial, cần đáp ứng tất cả với điều kiện: Đã kết nối trang Instagram doanh nghiệp đó với 1 Fanpage Facebook. Trang Instagram doanh nghiệp có cài đặt riêng tư cấp quyền truy cập vào tin nhắn. 

  • Bước 1: Kết nối tài khoản Instagram doanh nghiệp vào 1 Fanpage Facebook.

Bạn truy cập vào cài đặt trang Facebook muốn kết nối:

Chọn "Instagram":

Bấm kết nối tài khoản và nhập thông tin trang Instagram doanh nghiệp bạn đang quản lý: 

Như vậy là đã kết nối xong với trang Facebook:

  • Bước 2: Thiết lập cho phép truy cập tin nhắn trên ứng dụng Instagram mobile:

Cài trang Instagram doanh nghiệp của bạn, chọn Thiết lập → Cài đặt → Quyền riêng tư:

Chọn Tin nhắn (4) và bật Cấp quyền truy cập vào Tin nhắn (5):

  • Bước 3: Kết nối trang Facebook (đã kết nối Instagram ở bước 1) vào Harasocial:

Nếu chưa có tài khoản Haravan để sử dụng harasocial, hãy truy cập Harasocial.com và tiến hành đăng ký tài khoản:

Sau đó truy cập trang quản trị Harasocial, nhấp vào hình đại diện trang Facebook (1) → và chọn Thêm trang mới (2):

Chọn "+Thêm kết nối":

Các trang Facebook đã kết nối với tài khoản Instagram doanh nghiệp sẽ có biểu tượng Instagram ngay bên dưới, bạn chọn đúng trang và ấn "kết nối" là được nhé:

Lưu ý các trường hợp sau:

  • Với các khách hàng đã kết nối trang Facebook (có kết nối với Instagram) vào harasocial trước đó, sẽ thấy biểu tượng Instagram bên dưới trang Facebook, tức là bạn đã tích hợp được Instagram vào hệ thống Harasocial rồi nhé:

  • Nếu đã kết nối thành công nhưng không thấy hội thoại từ kênh Instagram đổ về hệ thống, vui lòng:

    • Kiểm tra lại đã làm theo Bước 2 (bật Cấp quyền truy cập Tin nhắn) ở trên chưa.

    • Thử ngắt kết nối trang Facebook ra khỏi hệ thống Harasocial và thêm vào lại.

    • Trường hợp đã thử mọi cách nhưng không được: vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ về email support@haravan.com hoặc gọi hotline 1900636099 để được hỗ trợ.


Bạn có thể quan tâm: 

Chúc bạn kinh doanh thành công!