Câu hỏi thường gặp

Hướng dẫn xử lý khi thiếu hội thoại
I. Đối với hội thoại Facebook Bước 1: Tại Harasocial, mở danh sách trang và nhấn vào “Thêm trang mới” Bước 2: Tại màn hình chọn kênh, nhấn “Thêm kết ...
Tue, 12 Tháng 4, 2022 at 2:03 CH
1 số lỗi thường gặp liên quan đến kết nối Facebook
Trong quá trình sử dụng sản phẩm, trong vài trường hợp liên quan đến kết nối hệ thống Facebook sẽ phát sinh lỗi. Bên dưới là 1 số lỗi chúng tôi tổng hợp lại...
Thu, 7 Tháng 4, 2022 at 9:54 SA
Mất cuộc trò chuyện trên hội thoại HaraSocial
Bạn có đang gặp phải trường hợp click vào 1 cuộc hội thoại và khi click vào 1 hội thoại của khách hàng khác thì cuộc hội thoại cũ biến mất? Do bạn đang bật ...
Fri, 17 Tháng 9, 2021 at 10:24 SA
Hướng dẫn tạo và kết nối Instagram Business với Fanpage Facebook
Việc kết nối tài khoản Instagram doanh nghiệp với Fanpage giúp doanh nghiệp đồng bộ các tin nhắn từ Instagram về nền tảng HaraSocial để tiện xử lý và bán hà...
Mon, 28 Tháng 3, 2022 at 10:30 SA
Một số điều lưu ý khi xử lý hội thoại Instagram trong Harasocial
I. Đối với Direct message 1. Story reply  Story reply là trường hợp khách hàng xem story được đăng trên trang của bạn và thực hiện gửi tin nhắn đến trang ...
Fri, 13 Tháng 5, 2022 at 3:05 CH
Hướng dẫn mua thêm trang Fanpage kết nối HaraSocial
Nhà bán hàng đăng nhập trang quản trị Haravan OmniPower, chọn Billing: Chọn số lượng trang Facebook bạn muốn mua thêm và bấm Mua: Kiểm tra lại kỹ số l...
Tue, 12 Tháng 4, 2022 at 3:17 CH
Đăng nhập Harasocial bị thông báo không đủ quyền truy cập trang - 403
Trường hợp nhân viên đăng nhập vào hệ thống Harasocial và được báo "Không đủ quyền truy cập trang, vui lòng liên hệ quản trị viên" Các nguyên n...
Mon, 28 Tháng 3, 2022 at 10:18 SA
Vì sao không đồng bộ hội thoại mới từ Facebook về Harasocial?
Nếu bạn không nhận được bất kì thông báo nào về việc mất kết nối giữa trang Facebook và Harasocial, nhưng không thấy có hội thoại mới đổ về trên hệ thống Ha...
Mon, 28 Tháng 3, 2022 at 10:13 SA
Cách Xử Lý Khi Bị Tạm Ngưng Đồng Bộ Hội Thoại Mới Về Harasocial
Để nâng cấp trải nghiệm người dùng, các trang không đăng nhập Harasocial và không nhận được tin nhắn mới nào trong vòng 1 tháng sẽ tạm thời ngừng đồng bộ hộ...
Fri, 6 Tháng 5, 2022 at 3:16 CH
Cách phân chia xử lý hội thoại của các khách hàng im lặng cho nhân viên ca sau
Tình huống như sau:  Nhân viên A đang chăm sóc khách hàng X tuy nhiên khách hàng X lại im lặng, sau đó đến ca làm của nhân viên B (ca sau). Vậy làm thế nào...
Tue, 12 Tháng 4, 2022 at 3:55 CH

Cùng danh mục

Haravan Chính Thức Ra Mắt Ứng Dụng Chat & Chốt Đơn Harasocial