MỤC LỤC: 

Livestream đang là một trong những cách thức kinh doanh thông qua việc phát sóng trực tiếp và truyền tải nội dung sản phẩm đa dạng trên nhiều nền tảng. Và để nâng cao trải nghiệm của người dùng đối với sản phẩm Livestream tại Harasocial, Livestream V2 sẽ là một trong những công cụ với những nâng cấp mới về:

  • Trải nghiệm về giao diện công cụ Livestream 

  • Chi tiết sản phẩm, bình luận, video livestream được hiển thị rõ ràng 

  • Thao tác chốt đơn tự động dễ dàng hơn. 

Lợi ích của chiến dịch bán hàng Livestream Harasocial: 

  • Có thể tư vấn trực tiếp sản phẩm, trả lời thắc mắc nhanh chóng đến với khách hàng 

  • Chốt đơn tự động về hệ thống Harasocial bằng cách thu thập bình luận từ khóa của khách hàng

  • Tạo đơn nhanh chóng thông qua đơn hàng nháp đã được lưu trữ. 

Điều kiện để khởi tạo được chiến dịch Livestream: 

  • Đã đăng ký và sử dụng gói Grow hoặc Scale. Còn đối với gói Standard hoặc Pro, bạn cần đăng ký thêm gói Social Marketing để có thể sử dụng tất cả tính năng của chiến dịch Livestream. 

  • Các quyền gồm: Chủ cửa hàng, Quản trị viên, Nhân viên Marketing, Báo cáo viên có thể tạo chiến dịch Livestream. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các quyền truy cập tại đây. 

1. Thiết lập cấu trúc chốt đơn Livestream 

Trong lần đầu sử dụng công cụ Livestream, bạn cần thực hiện thiết lập các cấu hình phương thức chốt đơn cho chiến dịch Livestream.

Xem thêm chi tiết về cấu trúc chốt đơn tại đây. 

Lưu ý: 

  • Thiết lập cấu hình chốt đơn khi bạn cài đặt sẽ được áp dụng cho toàn org (tài khoản) trong lần đầu bạn sử dụng công cụ Livestream. 

  • Trong quá trình bạn thiết lập kịch bản Livestream, bạn vẫn có thể thực hiện thiết lập lại cấu hình chốt đơn cho Livestream của bạn. 

2. Thiết lập kịch bản Livestream:

a. Tạo sản phẩm tuỳ biến: 

Bạn có thể xem chi tiết hướng dẫn thêm nhanh sản phẩm tùy biến vào chiến dịch Livestream tại đây. 

b. Kết nối Livestream trên Facebook: 

Có 2 cách kết nối với Facebook Livestream: 

  • Chọn video đang phát trực tiếp: Khi bạn đang thực hiện Livestream trên fanpage, hệ thống sẽ tự động đồng bộ video Livestream đó về.

  • Nhập đường link livestream đang phát trực tiếp hoặc video đã lưu: Nếu hệ thống không đồng bộ video livestream, bạn có thể nhập đường link hoặc video đã lưu trước đó của bạn.

Livestream sau khi được phát sẽ hiển thị như sau: 

3. Các lưu ý khi thiết lập chiến dịch Livestream: 

  • Giá sản phẩm khi thêm vào chiến dịch Livestream sẽ bị ảnh hưởng bởi giá và khuyến mãi đã được thiết lập trên hệ thống OmniPower. Do đó, bạn nên tránh việc thực hiện chỉnh sửa giá sản phẩm trên hệ thống OmniPower trong quá trình thực hiện chiến dịch Livestream. 
  • Nhằm giúp người bán có thể kiểm soát được số lượng tồn kho trong suốt quá trình diễn ra Livestream được suôn sẻ. Khi nhấp vào nút "Cập nhật tồn kho", hệ thống sẽ tiến hành cập nhật lại số lượng tồn kho và hình ảnh sản phẩm nếu có sự thay đổi tại hệ thống OmniPower. Ngoài ra, nếu bạn muốn hệ thống tự động xóa các sản phẩm đã hết tồn, hãy tick chọn vào “Tự động xóa sản phẩm đã hết tồn kho, không tồn tại trong chiến dịch”. Sau đó nhấn Cập nhật để lưu tác vụ. 

→ Thao tác cập nhật tồn kho nên được thực hiện trước khi chiến dịch Livestream được bắt đầu. 


Sau khi đã thiết lập kịch bản Livestream hoàn tất, hệ thống sẽ tự động tổng hợp các bình luận từ khách hàng theo từ khóa để bạn có thể thực hiện tạo đơn hàng cho khách. 

>>> Xem hướng dẫn chi tiết tạo và chốt đơn từ chiến dịch Livestream tại đây <<<

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng