Nhằm hỗ trợ tính bảo mật, quản lý và giám sát các hoạt động của nhân viên trong việc chăm sóc khách hàng được hiệu quả hơn, cấu hình "Quyền xem hội thoại" tại Harasocial sẽ giúp phân chia các quyền truy cập vào hội thoại của từng nhân viên tư vấn theo 3 cách: 

  • Nhân viên tư vấn xem được tất cả hội thoại
  • Nhân viên tư vấn chỉ xem được hội thoại chỉ định cho mình
  • Nhân viên tư vấn xem được hội thoại chỉ định cho mình hoặc chưa chỉ định cho ai

Lưu ý: 

  • Chủ cửa hàng và quản lý sẽ xem được tất cả hội thoại. 
  • Nếu nhân viên truy cập vào hội thoại không được phân quyền cho mình sẽ hiển thị báo lỗi như sau: 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!