Với công cụ này, sau khi khách hàng nhấp vào quảng cáo trên trang của bạn thì họ sẽ được điều chuyển đến mục Hội thoại, tại đây kịch bản chatbot tự động do bạn thiết lập sẽ thay thế bạn chăm sóc khách hàng 1 cách tốt nhất. 

Điều kiện sử dụng: 

  • Trang Facebook đang kết nối với shop có mua gói Social Marketing

  • Tin nhắn được sử dụng để chia sẻ payload là tin nhắn được tạo trực tiếp trên menu “Nội dung / Trợ lý chat”. Được phân biệt với các tin nhắn khác bằng icon ở đầu tin nhắn.

  • Các tin nhắn được tạo từ các menu khác như: tin nhắn mở đầu, tin nhắn mặc định, menu chính, kịch bản đường dẫn ref,... sẽ không được sử dụng để chia sẻ Payload.

1. Hướng dẫn tạo tin nhắn và chia sẻ payload: 

Truy cập HaraSocial, vào phần Nội dung → nhấn Tạo mới nội dung. 

Sau khi đặt tên hoàn tất, soạn nội dung bạn muốn gửi và nhấn Xuất bản.

Trên trang chi tiết nội dung vừa tạo, bấm “Chia sẻ payload” để bật popup lấy mã Payload và bạn có thể thêm hành động khi khách ấn vào quảng cáo → nhấn Sao chép mã.

2. Hướng dẫn thiết lập quảng cáo tin nhắn messenger có tích hợp bot payload: 

Bước 1: Sao chép mã payload và thiết lập các trường UTM để theo dõi nguồn chuyển đổi chiến dịch quảng cáo và nhấn Lưu.

Bước 2: Tạo chiến dịch quảng cáo Click to Messenger có gắn link payload. 

  • Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trình quản lý quảng cáo Meta → sau đó nhấn Tạo → lựa chọn mục tiêu chiến dịch là Lượt tương tác.

  • Thiết lập tên chiến dịch và nhấn Tiếp.
  • Tại lượt chuyển đối chọn vị trí chuyển đổi là "Ứng dụng nhắn tin" → Sau đó bạn cần lựa chọn đúng trang Facebook để chạy quảng cáo và nhấn Tiếp. 
  • Tại mục thiết lập quảng cáo lựa chọn định dạng mà bạn muốn → và tại mục File phương tiện bạn cần thực hiện chèn các hình ảnh hoặc video.
  • Ở mục mẫu tin nhắn, bạn chọn Chỉnh sửa nội dung.

  • Tại mục Hành động của khách, bạn vui thiết lập các hành động là Nút → Gửi yêu cầu đăng lại → Sau đó dán mã payload bạn đã sao chép phía trên vào phần tải dữ liệu bot → nhấn Lưu.  

  • Và cuối cùng bạn chỉ cần nhấn Đăng là hoàn tất.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!