Khi bạn thực hiện kết nối một kênh bán hàng với Harasocial, hệ thống sẽ cho phép đồng bộ tin nhắn, bình luận từ các bài đăng trên kênh bán. Điều này sẽ hỗ trợ cho các nhà bán hàng có thể quản lý  tốt hơn số lượng ở cả 2 hệ thống: Harasocial và kênh bán hàng.

Tuy nhiên, mỗi kênh bán hàng sẽ có số lượng đồng bộ khác nhau. Các kênh bán hàng đó bao gồm: Facebook, Instagram, Zalo. 

Facebook:

  • Tin nhắn: đồng bộ 100 tin nhắn gần nhất 

  • Bình luận: dựa trên 5 bài đăng gần nhất và đồng bộ 100 bình luận gần nhất. 

Instagram:

  • Tin nhắn: đồng bộ 50 tin nhắn gần nhất

  • Bình luận: dựa trên 5 bài đăng gần nhất và đồng bộ 100 bình luận gần nhất.

Zalo: 

  • Trong lần đầu tiên kết nối, hệ thống sẽ đồng bộ khoảng 100 hội thoại của khách hàng có quan tâm (followers) trang, mỗi hội thoại sẽ đồng bộ khoảng 100 tin nhắn. Với khách hàng ngừng quan tâm thì chỉ đồng bộ tối đa 1 tin nhắn.

  • Danh sách hội thoại sẽ tải thêm mỗi lần là 30 hội thoại, tải tối đa 1500 hội thoại. Hệ thống sẽ hiển thị mặc định 20 hội thoại mới nhất và trạng thái mặc định của tất cả hội thoại đều là Đang mở.

Lưu ý: HaraSocial chỉ có thể đồng bộ được 100 hội thoại đầu tiên. Tuy nhiên nếu khách hàng thứ 101 hoặc 102 nhắn tin thì hệ thống cũng sẽ được chuyển vào Harasocial, nội dung các tin nhắn cũ trước đây vẫn có thể được đồng bộ lại nếu hội thoại chưa được vượt quá 6 tháng