Dưới đây là các kinh nghiệm đúc kết từ những shop bán hàng Livestream chuyên nghiệp, bạn có thể tham khảo:

  • Nên quay dọc màn hình khi Live, không nên quay ngang vì khách hàng sẽ không xem được trọn vẹn màn hình, dễ rời đi.

  • Nhân viên Live luôn mời gọi khách hàng theo dõi, nhận thông báo Livestream của Fanpage cho các lần Livestream tiếp theo để tăng tương tác.

  • Nhân viên khi Livestream cần đọc đúng và nhắc lại nhiều lần từ khóa chốt đơn để khách hàng có thể bình luận chính xác và hệ thống ghi nhận, tránh xót đơn.

  • Kêu gọi khách share Livestream hoặc tag thêm bạn bè để có thêm người xem → chuẩn bị sẵn các sản phẩm bán giảm giá để chơi minigame liên tục nếu trong quá trình live thấy tương tác lượt xem giảm.

  • Bật auto ẩn bình luận và thông báo cho khách hàng biết việc này để tâm lý họ an tâm hơn khi luận đặt hàng → tăng sự tin tưởng từ khách hàng.

  • Theo dõi các chỉ số trong mục tổng quan để quyết định nên dừng lại chuyển qua sản phẩm khác hay không, hay bán được thì nên kéo dài đẩy số.

  • Không nên trả lời bình luận, inbox hoặc gọi điện cho khách lúc livestream vì có thể làm khách mất tập trung khi xem Live.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!