MỤC LỤC: 

Trải nghiệm tính năng mua sắm trên Messenger được Facebook phát triển và ra mắt trong thời gian gần đây đang rất phổ biến khi mang lại sự tiện lợi cho cả người bán và người mua hàng. 

Để không bỏ lỡ các cơ hội cải tiến kinh doanh cho nhà bán hàng, Harasocial hiện đang hợp tác cùng Meta để hỗ trợ đồng bộ các sản phẩm từ Harasocial lên trang giỏ hàng Messenger.

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

1. Điều kiện để có thể thực hiện đồng bộ sản phẩm lên Facebook Messenger 

Để có thể thực hiện đồng bộ sản phẩm lên trang giỏ hàng của Messenger, nhà bán hàng cần thỏa một số điều kiện sau: 

  • Bạn cần có quyền Admin của fanpage và tài khoản Facebook Business Manager đạt chuẩn, không bị hạn chế từ Meta. 

  • Bên cạnh đó, bạn cũng không thể chọn trang để kết nối nếu chưa được đội ngũ Meta mời tham gia trải nghiệm sớm tính năng này. 

  • Hệ thống chỉ hiển thị chức năng cho các shop đã đăng nhập thành công vào tài khoản Business Manager và trang đã được kết nối với Business Manager. 

  • Hiện tại, hệ thống sẽ hỗ trợ đồng bộ sản phẩm trong danh sách sản phẩm của công cụ Tin bán hàng lên Facebook, chỉ áp dụng cho sản phẩm được thêm và quản lý ở Haravan OmniPower.

  • Danh sách phải có tối thiếu 6 sản phẩm trở lên để có thể đồng bộ sản phẩm. 

  • Sản phẩm phải có hình ảnh với dung lượng ≤ 8MB và độ phân giải ≥ 500px x 500px. 

  • Mô tả sản phẩm phải khác với tiêu đề của sản phẩm

2. Hướng dẫn kết nối tài khoản Facebook Business Manager

Để kết nối tài khoản Facebook Business, bạn vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Bạn cần truy cập vào Cài đặt tài khoản → chọn Tích hợp → chọn Kết nối tại Commerce Manager. 

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping
Bước 2: Tiếp tục với các luồng kết nối và cấp quyền → Sau đó, lựa chọn trang mà bạn muốn kết nối.


Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

Bước 3: Hoàn tất kết nối.

Nếu bạn đã kết nối thành công, hệ thống sẽ hiển thị như sau: 

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

3. Hướng dẫn đồng bộ sản phẩm lên Messenger Shopping

Trước khi thực hiện đồng bộ sản phẩm lên Messenger Shopping, bạn cần quan tâm đến một số lưu ý sau: 

  • Danh sách sản phẩm trong các kịch bản tin bán hàng khác nhau thì khi thực hiện đồng bộ đều sẽ đồng bộ về cùng 1 danh sách catalog mặc định. 

  • Thông tin sản phẩm đồng bộ:

    • Tên sản phẩm tối đa 200 ký tự, giá trị biến thể tối đa 100 ký tự.

    • Phải bao gồm giá cho tất sản phẩm, Facebook không hỗ trợ sản phẩm 0đ.

    • Có hình ảnh sản phẩm, độ phân giải ≥ 500x500 px.

  • Với lần đầu tiên đồng bộ, cần chờ ít nhất 2 giờ để sản phẩm được Facebook kiểm duyệt. Nếu sản phẩm thỏa điều kiện theo Chính sách bán hàng của Facebook, chức năng giỏ hàng sẽ được hiển thị trên Messenger của trang.

Để thực hiện đồng bộ sản phẩm lên Facebook Shop bạn cần truy cập vào công cụ Tin bán hàng tại Harasocial → sau đó bạn cần tạo hoặc chuẩn bị một kịch bản đã có danh sách sản phẩm → Cuối cùng, nhấn vào nút Đồng bộ sản phẩm lên Messenger Shopping để hệ thống tiến hành đồng bộ. 

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Facebook Shop

4. Trải nghiệm mua sắm với danh sách sản phẩm khi được đồng bộ từ Harasocial lên Messenger Shopping  

Sau khi bạn đã thực hiện đồng bộ hoàn tất, khi truy cập vào Messenger của trang người mua sẽ thấy được 2 nút bao gồm: Giỏ hàng & Sản phẩm. 

  • Với nút Sản phẩm, người mua có thể xem được chi tiết thông tin sản phẩm để đi đến quyết định mua hàng.

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

  • Với nút Giỏ hàng sẽ chứa những sản phẩm người mua đã thêm vào trước khi đặt, tại đây có thể chỉnh sửa lại số lượng, hay lựa chọn lại màu sắc, kích thước... rồi tiến hành đặt hàng. 

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping


5. Một số lưu ý nên quan tâm

  • Khi nhấn vào nút Đồng bộ để đồng bộ sản phẩm, hệ thống sẽ tiến hành kiểm tra trạng thái kết nối tài khoản Business Manager của bạn và đi kèm đó là một số lưu ý

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

  • Với mỗi trang được kết nối với tài khoản Business Manager thì Facebook sẽ tự sinh ra một catalog mặc định, do đó vui lòng không xóa catalog mặc định này để tránh trường hợp lỗi khi đăng nhập lại tài khoản Business Manager.

  • Nếu sau khi kết nối Business Manager Account thành công, sau đó bạn ngắt kết nối và kết nối lại thì cần đồng bộ lại sản phẩm lên danh mục sản phẩm mới, danh mục sản phẩm cũ sẽ bị vô hiệu hóa.

  • Luồng đồng bộ sản phẩm lên Facebook để bán qua Messenger Shopping không ảnh hưởng đến luồng bình luận từ khóa chốt đơn tự động của công cụ tin bán hàng.

  • Trong trường hợp tài khoản của bạn chưa nằm trong danh sách được Meta mở trải nghiệm tính năng này, khi kết nối tài khoản Facebook Business Manager bạn sẽ không thể chọn được trang và hiển thị báo lỗi như sau. 

Đồng bộ hàng hóa sản phẩm từ Haravan lên Messenger Shopping

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!