Sau khi Livestream đang diễn ra hoặc đã kết thúc, bạn sẽ xem được chi tiết các đơn hàng khách hàng đã đặt thông qua các bình luận từ khoá mà bạn đã thiết lập. Thao tác tiếp theo của bạn sẽ thực hiện tạo đơn hàng cho khách hàng, với công cụ chốt đơn tự động của Livestream Version V2 bạn hoàn toàn có thể: 

  • Thực hiện tạo đơn hàng cho khách một cách nhanh chóng và tiện lợi
  • Phân loại với đa dạng trạng thái đi kèm phụ thuộc vào từng trường hợp liên hệ khách hàng của người bán. 
  • Theo dõi được hiệu quả Livestream thông qua doanh thu lên đơn của bạn.

Lưu ý: 

  • Chỉ người nhận chốt đơn mới có quyền được gỡ nhận đơn của chính mình.

  • Để tránh rớt đơn do nhận chốt đơn nhiều khách hàng nhưng không tư vấn kịp → nên bấm nhận chốt đơn và tương tác với từng khách, khi nào xong mới chuyển sang khách tiếp theo. 

  • Nếu bạn vô tình nhấn nhận chốt đơn với nhiều khách, bạn có thể sử dụng bộ lọc Nhân viên chốt đơn chọn “Tôi” để xử lý từng khách. 

Hoặc có thể nhấn Gỡ nhận đơn để nhường nhân viên khác xử lý: 

  • Các màu sắc số điện thoại kế bên khách hàng được hiểu như sau:

    • Màu xám: khách hàng mới lần đầu để lại số điện thoại, nếu khách comment nhiều số điện thoại sẽ hiện số điện thoại sau cùng.

    • Màu xanh lá: là khách hàng cũ đã phát sinh đơn hàng trước đó nhưng chưa comment số điện thoại của họ vào livestream.

    • Màu tím: khách hàng có nhiều hơn 1 số điện thoại, hiển thị số điện thoại sau cùng của khách hàng. Nếu số điện thoại khách hàng comment khác với số điện thoại trên hồ sơ khách hàng cũng sẽ hiện màu tím.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng