Tích hợp truy vấn tự động menu Zalo là một trong những cách thức giúp tối ưu tương tác giữa Zalo OA và khách hàng một cách hiệu quả. Với các thiết lập menu Zalo tại Harasocial, khách hàng có thể tự thao tác: 

  • Tra cứu điểm thưởng, hạng thành viên, danh sách ưu đãi hiện có trên Zalo 
  • Tăng tương tác giữa nhà bán hàng và người mua 
  • Tăng cơ hội chốt đơn 

Điều kiện sử dụng cài đặt truy vấn tự động Zalo tại Harasocial: sử dụng gói Scale. 

Để thiết lập được menu Zalo tại Harasocial, bạn có thể thực hiện thao tác theo hướng dẫn dưới đây: 

MỤC LỤC: 

1. Thiết lập truy vấn: 

Tại đây bạn cần thiết lập các tiêu đề, nội dung tin nhắn tự động, hình ảnh của từng menu bao gồm: 

  • Đăng ký thành viên
  • Tra cứu điểm thưởng 
  • Ưu đãi thành viên 
  • Mua hàng

Bạn có thể xem trước được nội dung soạn thảo hiển thị tại đây: 

Lưu ý: Bạn chỉ có thể ngưng kích hoạt cú pháp Đăng ký thành viên khi bạn thực hiện ngưng kích hoạt Tra cứu điểm thưởng và Ưu đãi.

Chọn Lưu & Tiếp tục để đến bước thứ 2: Thiết lập menu 

2. Thiết lập menu: 

Bạn có thể xem hướng dẫn thiết lập menu chi tiết tại đây: 


Lưu ý: 

  • Bạn nên sử dụng các nội dung mặc định Harasocial đã gợi ý. Việc thay đổi nội dung tin nhắn, tiêu đề của menu có thể làm ảnh hưởng đến mục đích truy vấn của từng menu.

  • Không được chỉnh sửa cú pháp truy vấn khi thiết lập Menu.

  • Bạn có thể sử dụng chức năng [Đặt lại nội dung mặc định] ở góc trên bên phải màn hình để hủy các thiết lập hiện tại và sử dụng lại nội dung mặc định của hệ thống.


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!