Nguyên nhân: Theo quy định từ phía Zalo, nếu khách hàng chưa nhấn Quan tâm đến shop sẽ dẫn đến trường hợp không gửi được tin nhắn cho khách hàng từ bên ứng dụng thứ 3. 

Giải pháp: Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện gửi tin trực tiếp cho khách hàng từ phía Zalo OA.


Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng