Lưu ý:

  • Để sử dụng được tính năng này, bạn phải đáp ứng những điều kiện sau: 
    • Đăng ký 1 trong gói Shop plan (Standard, Pro, Grow, Scale).

    • Có ít nhất một tài khoản Zalo OA.

  • Harasocial không giới hạn số trang Zalo OA kết nối vào hệ thống, tuy nhiên tổng số trang kết nối (bao gồm cả Facebook, Instagram, Zalo) không vượt quá tổng số trang các gói dịch vụ cho phép.
  • Và đây là kết quả sau khi bạn kết nối thành công: 
    • Sau khi kết nối Harasocial với kênh Zalo OA lần đầu tiên, hệ thống sẽ đồng bộ khoảng 100 hội thoại của khách hàng quan tâm (followers), mỗi hội thoại sẽ đồng bộ khoảng 100 tin nhắn. Với khách hàng ngừng quan tâm thì chỉ đồng bộ tối đa 1 tin nhắn.

    • Danh sách hội thoại sẽ tải thêm mỗi lần là 30 hội thoại, tải tối đa 1500 hội thoại. Hệ thống sẽ hiển thị mặc định 20 hội thoại mới nhất và trạng thái mặc định của tất cả hội thoại đều là Đang mở.

  • Trang Zalo đã kết nối với HaraLoyalty cũng được tính vào số lượng trang mà gói dịch vụ cho phép kết nối. 

Ví dụ: Nếu bạn đăng ký gói Scale (cho phép được kết nối 5 page) và hiện tại bạn đã kết nối HaraLoyalty với 1 page Zalo thì bạn chỉ có thể kết nối được thêm 4 page nữa (bao gồm Facebook, Instagram, Zalo). 

  • Harasocial chỉ có thể đồng bộ được 100 hội thoại đầu tiên. Tuy nhiên nếu khách hàng thứ 101 hoặc 102 nhắn tin thì hệ thống cũng sẽ chuyển vào Harasocial, nội dung các tin nhắn cũ trước đây có thể được đồng bộ  lại nếu hội thoại chưa được vượt quá 6 tháng.
  • Trong trường hợp bạn vẫn chưa thực hiện đăng ký và xác thực được Zalo OA, tại Haravan đang hỗ trợ dịch vụ đăng ký và xác thực zalo OA tích vàng by Vihat (eSMS). Nếu có nhu cầu, bạn có thể nhấn đăng ký tư vấn tại đây.

Bạn có thể quan tâm: 

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các kênh:

Cám ơn quý khách hàng!