Để thiết lập 1 chiến dịch đơn giản chỉ trong 3 bước, hãy truy cập trang quản trị HaraSocial thông qua đường dẫn https://app.harasocial.com → Gửi tin nhắn → Chiến dịch → Bắt đầu " +Tạo chiến dịch" ngay.

Lưu ý:

Trường hợp Fanpage của bạn chưa đăng ký tính năng OTN - tính năng giúp gửi tin nhắn thông báo cho các khách hàng trong trường hợp ngoài 24 giờ họ chưa tương tác với Fanpage. Giúp bạn không vi phạm chính sách nhắn tin của Facebook.

Bạn nên bấm vào "Gửi yêu cầu cho Facebook" và bấm vào "Request" để đăng ký:

Hướng dẫn tạo chiến dịch khách hàng giới thiệu khách hàng

Bước 1: Tạo thể lệ chiến dịch

a. Thiết lập tên và thể lệ chiến dịch:

Lưu ý: Có thể thay đổi ngày kết thúc sau khi bạn thiết lập chiến dịch. 

b. Thiết lập quà tặng cho khách hàng:

Bạn có thể thiết lập 2 loại quà tặng dành cho khách hàng:

- Mã giảm giá (mỗi khách hàng sẽ nhận được một mã giảm giá khác nhau tự động sinh ra trên hệ thống Haravan hoặc import danh sách mã từ hệ thống khác). Khuyên dùng:


- Quà tặng khác: dạng văn bản chung.

c. Cấu hình tên miền riêng:

Khi các khách hàng chia sẻ sẽ gửi link tham gia chương trình cho bạn bè của họ. Hãy cấu hình theo tên miền riêng bạn đã tích hợp vào Haravan để tăng tỉ lệ chuyển đổi bạn nhé:

d. Cấu hình trang giới thiệu chiến dịch:

Đây sẽ là nơi thiết lập các nội dung khi người dùng tham gia vào chiến dịch bằng cách click vào link giới thiệu hoặc quét Qrcode:

Bạn cần lưu ý kích thước hình ảnh khi thiết kế để không bị mất nội dung lúc hiển thị tới người dùng. Kích thước tối ưu là 1200x630px.

e. Nội dung tin nhắn gửi cho khách hàng sau khi họ tham gia chương trình:

Sau khi thiết lập xong, bấm "Tiếp tục" để chuyển sang bước 2:


Bước 2: Thiết lập các nội dung thông báo

a. Các tin nhắn nhắc nhở:

Mặc định sau 3 phút và 2 giờ kể từ khi khách hàng tham gia chương trình nhưng họ không chia sẻ thì hệ thống sẽ tự động nhắc nhở họ:

b. Các tin nhắn thông báo

Nội dung bạn sẽ thông báo tới khách hàng trong các trường hợp. Hãy chỉnh sửa cho thân thiện và phù hợp với ngôn ngữ thương hiệu của bạn nhé:


c. Nội dung thông báo chúc mừng khách hàng đủ điều kiện

Đây là phần nội dung bạn cần thiết lập để hệ thống tự động gửi cho khách hàng khi họ đủ điều kiện. 

Khuyến khích nên bật tự động duyệt nhận quà, tức là khi khách hàng đủ điều kiện hệ thống sẽ tự động gửi mã giảm giá luôn chứ không chỉ gửi câu thông báo.

Lưu ý:

Cần chèn mã giảm giá vào nội dung tin nhắn để gửi cho khách hàng bằng cách:

- Đặt con trỏ chuột vào vị trí cần chèn mã giảm giá.

- Bấm vào "+Thêm trường thông tin" và chọn "Mã giảm giá":

Bạn có thể thêm các trường khác như ngày hết hạn của mã để khách hàng nhanh chóng sử dụng mã mua sắm hơn.

Sau khi thiết lập xong, hãy bấm nút "Hoàn tất".

Bước 3: Triển khai kịch bản

Sau khi bạn cài đặt và hoàn tất chiến dịch xong, hệ thống sẽ có các hướng dẫn cụ thể để bạn có thể triển khai chiến dịch ở cả online và offline: