MỤC LỤC:

Menu chính là phần danh mục sẽ hiển thị ở góc phía dưới bên trái trong khung chat Messenger với khách hàng:

Tuỳ vào mức độ chuyên sâu khi thiết lập Menu chính, bạn sẽ giúp khách hàng hình dung rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp.

1. Các bước tạo Menu:

Bước 1: Tại trang quản trị của HaraSocial, chọn tab Trợ lý chat, rồi chọn mục Menu chính, sau đó chọn nút Hiệu chỉnh nội dung:

Lưu ý: 

  • Bên cạnh nút “hiệu chỉnh nội dung” có nút bật / tắt kích hoạt menu chính, trong trường hợp không sử dụng bạn có thể thực hiện hành động bật / tắt nút, chức năng này giúp bạn tiết kiệm được thời gian và có giá trị tiện ích cao. 
  • Chỉ có gói Grow và Scale mới có thể xóa menu 'Powered by Haravan'

Chú thích: Menu 'Powered by Haravan' là menu xuất hiện mặc định trên Chatbot. Khi nhấp vào menu này, bạn sẽ được truy cập đến Messenger để chat với Harasocial . Đối với menu này là menu mặc định, bạn không thể chỉnh sửa nội dung mà chỉ có thể xóa.

Bước 2: Tạo và đặt tên cho các menu chính theo những yêu cầu của bạn:

 

Lưu ý: 

  • Bạn có thể tạo tối đa 5 menu chính

  • Tên menu phải bắt buộc nhập và giới hạn từ 1 đến 30 kí tự.

  • Tên menu có thể chứa emoji và được nhập trùng tên menu đã tồn tại.

Bước 3: Thiết lập phần Hiệu chỉnh nút:

Các Hành động khi nhấn nút sẽ bao gồm:

  • Trả lời tin nhắn: Bạn sẽ được điều hướng tới trình soạn thảo tin để tạo tin nhắn theo như bản thân mong muốn.

 


  • Mở trang web: Mở liên kết trang web mong muốn:

Sau khi đã thiết lập xong:

  • Chọn nút Hoàn tất để hoàn tất thiết lập trên menu.

  • Chọn nút Xoá để xoá phần menu đang tạo. 

Bước 4: Nhấn Xuất bản để lưu lại cây menu bạn đã thiết lập:

2. Tương quan giữa Menu cài đặt và Menu trên Messenger:

  • Menu được cài đặt trên trang quản trị của Harasocial:

  • Menu hiển thị trên Messenger:

Lưu ý:

Bạn chỉ có thể thực hiện thay đổi và lưu menu chính 10 lần trong 10 phút do chính sách giới hạn của Facebook. Nếu như trong vòng 10 phút, bạn lưu thay đổi menu chính nhiều hơn số lần giới hạn, bạn sẽ nhận được thông báo như sau. Bạn hãy đợi qua thời gian giới hạn để thực hiện chỉnh sửa menu tiếp nhé!

Chúc các bạn kinh doanh thành công !